Pusat Solusi dan Pemecahan Masalah uurs

Proses unduhan berhenti di tengah jalan atau muncul notifikasi 'Aplikasi tidak terpasang'.

Koneksi internet terputus, ruang penyimpanan internal perangkat penuh, atau izin penginstalan sumber tidak dikenal belum aktif di sistem Android.

Jika proses pengunduhan berkas terhenti atau paket instalasi tidak dapat dibuka, lakukan pengecekan menyeluruh pada kondisi perangkat Anda melalui langkah-langkah berikut:

1. Periksa ketersediaan ruang penyimpanan internal dan pastikan tersisa ruang yang cukup sebelum mengunduh ulang.
2. Aktifkan opsi pemasangan dari sumber tidak dikenal di menu pengaturan keamanan Android Anda.
3. Gunakan jaringan Wi-Fi yang stabil atau ganti koneksi data seluler untuk menghindari berkas rusak saat transfer data.

Untuk panduan pemasangan yang lebih komprehensif, silakan lihat rincian di halaman bantuan pemasangan.

Panduan Instalasi uurs

Layar game membeku (freeze), keluar sendiri ke layar utama (force close), atau loading berhenti pada persentase tertentu.

Aplikasi mendeteksi penumpukan berkas cache yang usang, latensi jaringan yang tinggi, atau penggunaan versi aplikasi yang belum diperbarui.

Saat judul permainan seperti Touchdown Wins, Ninja Vs Samurai, atau Dragon Hatch berhenti merespons, ikuti tahapan pemulihan berikut:

1. Tutup paksa aplikasi uurs melalui menu manajemen aplikasi di perangkat Android Anda.
2. Buka menu setelan aplikasi, lalu pilih opsi bersihkan cache (clear cache) untuk menghapus data sementara.
3. Uji stabilitas koneksi internet Anda atau restart router jaringan yang sedang digunakan.
4. Buka kembali aplikasi dan pastikan tidak ada proses latar belakang lain yang membebani memori RAM.

Pelajari juga alur penjelajahan fitur dan game di panduan onboarding.

Bantuan Onboarding uurs

Muncul pesan 'Koneksi Gagal', sesi akun terputus otomatis, atau tombol masuk tidak merespons.

Terjadi galat respons server akibat pemeliharaan jaringan, salah memasukkan kata sandi, atau sesi akun telah kedaluwarsa.

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun atau sesi permainan sering terputus secara mendadak, lakukan verifikasi mandiri berikut:

1. Pastikan format nama pengguna dan kata sandi yang dimasukkan sudah tepat tanpa spasi tambahan.
2. Periksa apakah perangkat Anda terhubung ke VPN atau proxy yang memicu pembatasan koneksi sistem.
3. Segarkan koneksi jaringan perangkat dengan mengaktifkan mode pesawat selama lima detik lalu matikan kembali.
4. Coba masuk kembali setelah beberapa menit jika sistem sedang melakukan sinkronisasi data berkala.

Untuk bantuan pemulihan kredensial akun dan keamanan profil, kunjungi tautan bantuan akun.

Bantuan Akun uurs